Me encanta este hotel…siempre que visito Monterrey me hospedo en este hotel, en esta ocasión tuve una experiencia en cuanto a la limpieza, la recamarera no realizaba su trabajo como debe ser, nunca me puso, agua, café, artículos de limpieza como papel, jabón, shampoo y no me cambiaba las toallas ni tampoco las sábanas de la cama… le dejaba las toallas en el piso y ella así sucias me las volvía a poner como si estuvieran limpias…. La reporte en recepcion. No es posible que el hotel pierda su calidad y el amor que le tengo por personas que no quieren realizar su trabajo como se debe ser, si por ello reciben un salario.