O hotel se diz 4 estrelas, mas não é! Merece no máximo 3 estrelas. O quarto é bem simples, sem decoração alguma. O banheiro ruim, com as paredes descascadas, louça e metais antigos. O cofre estava sem pilha, tive que chamar para trocar, demoraram mais de uma hora para tal. Eu fiz a reserva meses antes, e indiquei amigos que reservaram mais 3 apartamentos no mesmo período, e mesmo assim, designaram-me um quarto no primeiro andar. Pedi para trocar e disseram que estava lotado. O café da manhã é ok. A melhor parte do hotel não era do hotel: foi o cantor terceirizado que se apresentou durante o jantar, tocando violão e gaita. Super inconveniente o pessoal que fica no lobby, tentando vender uma espécie de time sharing e insistindo para que nos desloquemos para outro local para assistir uma apresentação. O descaso com a manutenção do hotel é gritante, visto que até o puxador da porta de entrada principal está faltando um lado! Lamentável!