Chegamos tarde da noite, já muito cansadas, precisando tomar banho e dormir. Quando entramos no quarto tivemos uma péssima primeira impressão. A cortina toda manchada, suja e rasgada e os móveis eram velhos. Mas o pior é que o ar-condicionado estava quebrado e estava muito quente! Decidimos descer e pedir na recepção a troca de quarto. Nos colocaram em um andar diferente. Tivemos que fazer 2 viagens, com as malas, sem qualquer ajuda, já que não conseguiríamos carregar numa única vez. Quando finalmente pensávamos que iríamos descansar, reparamos que o frigobar do quarto era só um enfeite, não funcionava. Precisávamos dele para guardar uma medicação. Mais uma vez tivemos que ir a recepção e solicitar troca de quarto. O funcionário garantiu que tudo funcionava no novo quarto. Mais uma vez tivemos que carregar as malas. Ao chegar lá logo percebemos que o hotel não tem um padrão. Móveis velhos e reaproveitados. Como estávamos exaustas tomamos banho e ao deitar ligamos o ar-condicionado. Para a nossa surpresa o ar-condicionado fazia um barulho horrível. A cada 2 minutos o compressor, que estava colado à janela, acionava e fazia um estrondo, trepidando os vidros. Passamos a noite em claro. No dia seguinte estávamos exaustas. Reclamamos na recepção e tanto a Denise quanto o gerente Fábio ignoraram o que passamos e a privacao do sono. Pedimos ressarcimento pelo prejuizo e negaram. Viajo com frequencia e nunca passei por algo parecido. Total descaso com o hóspede!