Jag har arbetat 16 år inom hotellbranschen och har därför höga förväntningar på service och funktion.
Rummet: Rummet var trångt och dammigt – damm syntes tydligt på skrivbord, sänglampor och fönsterkarm, vilket gav ett intryck av slarvig städning.
Frukost & matsal: Trots förhandsbokad frukosttid var matsalen full och buffén inte påfylld – flera serveringsstationer saknade mat, och det fanns disk kvar överallt. Äggen var dessutom grönaktiga , vilket var både visuellt störande och hälsorelaterat oroande.
Reception & kommunikation: Vid incheckning gavs ingen information proaktivt – vi behövde själva fråga om allt från frukosttid till Wi-Fi-uppkoppling samt receptionens öppettider. Det kändes oengagerat och ogenomtänkt.
Förslag till förbättring: Jag rekommenderar att hotellet ser över städrutiner och bemanning vid frukost för att undvika överfull matsal och tom buffé, samt att receptionen aktivt informerar gäster vid ankomst.
Vi kommer inte besöka hotellet igen och inte heller rekommendera detta hotell