ArrivĂ©e Ă lâaccueil, la personne me rĂ©pĂšte 3 fois que je nâai pas
PayĂ©, alors que jâavais rĂ©glĂ© ma rĂ©servation. A lâavance ⊠puis sans excuse finit par retrouver mi paiement . Jâavais rĂ©servĂ© une chambre avec un lit double et un lit simple , Ă lâouverture de la chambre jâai 3 petits lits superposĂ©s dont un , un matelas Ă mĂȘme le sol , sans toilette et sans douche ! Je reviens vers la rĂ©ceptionniste qui me dit que ça nâest pas vrai et que câest bien ce que jâai rĂ©servĂ© sur la plate-forme . AprĂšs lui avoir
Montre le mail de réservation , celle ci me dit que je suis agressive et
Mal polie et que si je ne suis pas contente elle me rembourse trĂšs e et je nâai quâĂ aller voir ailleurs !!!! Je suis rassurĂ©e par le fait que nous sommes filmĂ©es et que la personne agressive et mal polie ça nâest pas
Moi! Finalement , une autre chambre nous est proposĂ©e , tjs pas conforme Ă la rĂ©servation initiale mais fatiguĂ©e de lâattitude de la rĂ©ceptionniste , nous nous installons. A notre retour du restaurant, nous nous rendons compte que la tĂ©lĂ©commande est abĂźmĂ©e et que la Tv ne fonctionne pas . Je reviens vers la rĂ©ceptionniste , qui fait face Ă une troisiĂšme personne avec le mĂȘme problĂšme que nous . Cette fois ci beaucoup plus aimable , elle me propose de mâaccompagner Ă la chambre pour tester des tĂ©lĂ©commandes et rĂ©soudre le problĂšme de la Tv .