Hotel Muito Bom, Quarto Excelente, Localização Ótima, Porém o Restaurante estava em reforma o elevador quebrou exatamente no momento que estávamos fazendo o Check Out.
Mas o que mais chamou a atenção foi o atendimento. O pessoal em geral é despreparado em relação à cordialidade com os hóspedes. Muito exigentes e sem jogo de cintura, acabam tornando a estadia uma escola rígida onde o hóspede não consegue relaxar. Por erro da Hotéis.Com, fizeram a minha reserva para um bebê de 1 ano mas minha filha tem 9 anos. Até aí tudo bem, porém não deixaram sequer entrarmos no hotel sem antes pagarmos o valor correspondente. Descemos com copo térmico do quarto para a piscina e quiseram verificar se o copo estava vazio pois não admitiam bebida que não fosse solicitada na piscina mesmo que fosse do frigobar do próprio hotel. Pedimos toalhas para a piscina e após pedirmos a troca de uma elas que minha filha havia molhado excessivamente sem querer não quiseram entregar outra. Tivemos quase que implorar para liberarem. Pedimos uma cerveja na piscina que veio acompanhada de um copo de plástico (tudo bem isso), mas quando entrei na parte rasa da piscina veio correndo o funcionário pedir para que eu saísse da piscina com o copo de plástico pois eram as regras do hotel. Em suma, não conseguimos relaxar pois ficávamos o tempo todo preocupados se estávamos infringindo alguma regra do hotel